Polityka płatności
1. Akceptowane metody płatności
Oakoraliving (dalej zwane „my”) akceptuje wyłącznie płatności za pomocą kart płatniczych Visa oraz MasterCard. Wszystkie transakcje są rozliczane w polskich złotych (PLN).
2. Bezpieczeństwo płatności
Dbamy o najwyższy poziom bezpieczeństwa Twoich danych płatniczych:
Nie przechowujemy pełnych numerów kart ani innych poufnych informacji związanych z płatnością – wszystkie dane są przekazywane bezpośrednio do zewnętrznego systemu autoryzacji.
Stosujemy szyfrowanie SSL (Secure Socket Layer) podczas przesyłania danych, co uniemożliwia ich przechwycenie przez osoby nieupoważnione.
Proces płatności odbywa się zgodnie z wymogami standardu PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard), co gwarantuje bezpieczne przetwarzanie transakcji.
Każda transakcja jest dodatkowo weryfikowana przez systemy antyfraudowe, aby chronić Cię przed nieautoryzowanymi operacjami.
3. Szczegóły kosztów zamówienia
Całkowita kwota zamówienia składa się z:
Ceny produktów – widocznej przy każdym produkcie w sklepie,
Kosztu dostawy – zgodnie z naszą Polityką dostawy (stawka uzależniona od wartości zamówienia).
Wszelkie inne opłaty, w tym polski podatek VAT (stawka 23%), oraz ewentualne należności celne są już wliczone w cenę produktów – nie musisz dopłacać żadnych ukrytych kwot.
4. Zarządzanie nieprawidłowościami płatności
W przypadku problemów z płatnością, takich jak:
odrzucenie transakcji przez bank,
podwójne obciążenie konta,
błąd techniczny podczas autoryzacji,
– prosimy o niezwłoczny kontakt z naszym zespołem obsługi. Pomożemy Ci zweryfikować status transakcji i skontaktujemy się z operatorem płatności, aby jak najszybciej rozwiązać problem.
5. Oświadczenia o odpowiedzialności
Dokładamy wszelkich starań, aby proces płatności przebiegał sprawnie, ale czasami opóźnienia mogą wynikać z systemów bankowych – nie ponosimy odpowiedzialności za takie opóźnienia.
W przypadku błędnego wprowadzenia danych karty przez Ciebie, postaramy się pomóc w skorygowaniu transakcji, jednak może to wydłużyć czas realizacji.
Jeśli transakcja zostanie odrzucona przez wydawcę karty, zalecamy kontakt z bankiem – my również jesteśmy gotowi udzielić niezbędnych informacji do wyjaśnienia sprawy.
Nie ponosimy odpowiedzialności za nieautoryzowane użycie karty, jeśli wynika ono z utraty danych przez Ciebie – jednak zawsze współpracujemy z instytucjami płatniczymi w celu wyjaśnienia incydentów.
Wszelkie problemy związane z płatnościami traktujemy priorytetowo i staramy się je rozwiązywać w sposób jak najbardziej korzystny dla Ciebie.
6. Kontakt
W sprawach dotyczących płatności zapraszamy do kontaktu:
Adres korespondencyjny: 174 E Jackson St, Monroe, IN 46772, US
E-mail: solutions@oakoraliving.com
Telefon: +1 (260) 849-2327
Godziny obsługi: Poniedziałek – Piątek, 9:00 – 12:30 oraz 14:00 – 18:00 (czas środkowoeuropejski, CET)
Jesteśmy do Twojej dyspozycji i chętnie odpowiemy na wszelkie pytania.