Polityka płatności
1. Akceptowane metody płatności
Oakoraliving (dalej zwane „my”) akceptuje płatności kartami płatniczymi obsługiwanymi przez nasz system płatności, w tym Visa, Mastercard, American Express (AMEX), Discover, JCB oraz Diners Club.
Dostępne metody płatności są prezentowane Klientowi podczas składania zamówienia. Wszystkie transakcje są rozliczane w polskich złotych (PLN).
2. Bezpieczeństwo płatności
Dbamy o bezpieczeństwo danych płatniczych naszych Klientów.
Dane dotyczące płatności są przetwarzane przez zewnętrznych operatorów płatności zgodnie z obowiązującymi standardami bezpieczeństwa.
Nie przechowujemy pełnych danych kart płatniczych ani poufnych informacji uwierzytelniających. Dane płatnicze są przekazywane bezpośrednio do bezpiecznych systemów autoryzacji operatorów płatności.
Stosujemy szyfrowanie SSL/TLS podczas przesyłania danych, co pomaga chronić informacje przed nieautoryzowanym dostępem.
Nasi operatorzy płatności stosują odpowiednie standardy bezpieczeństwa, w tym wymagania PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard), w celu zapewnienia bezpiecznego przetwarzania transakcji.
Każda transakcja może być dodatkowo weryfikowana przez systemy bezpieczeństwa oraz mechanizmy wykrywania nieautoryzowanych operacji, aby zwiększyć ochronę Klientów.
3. Szczegóły kosztów zamówienia
Całkowita kwota zamówienia składa się z:
-
ceny produktów – widocznej przy każdym produkcie w sklepie;
-
kosztu dostawy – zgodnie z naszą Polityką dostawy, gdzie przedstawione są aktualne zasady oraz opłaty związane z wysyłką.
Wszystkie ceny zawierają podatek VAT oraz obowiązkowe opłaty wymagane przez obowiązujące przepisy prawa.
Klient nie ponosi żadnych ukrytych kosztów, które nie zostały przedstawione przed dokonaniem płatności.
4. Zarządzanie nieprawidłowościami płatności
W przypadku problemów z płatnością, takich jak:
-
odrzucenie transakcji przez bank;
-
podwójne obciążenie konta;
-
błąd techniczny podczas autoryzacji;
prosimy o niezwłoczny kontakt z naszym zespołem obsługi.
Pomożemy zweryfikować status transakcji oraz, w razie potrzeby, skontaktujemy się z operatorem płatności w celu rozwiązania problemu.
5. Oświadczenia o odpowiedzialności
Dokładamy wszelkich starań, aby proces płatności przebiegał sprawnie.
Opóźnienia wynikające z działania systemów bankowych lub operatorów płatności mogą mieć wpływ na czas realizacji transakcji. W takich przypadkach podejmujemy działania w celu wyjaśnienia sytuacji.
W przypadku błędnego wprowadzenia danych płatniczych przez Klienta postaramy się pomóc w wyjaśnieniu sytuacji. Nieprawidłowe dane mogą jednak wpłynąć na czas realizacji zamówienia.
Jeśli transakcja zostanie odrzucona przez wydawcę karty, zalecamy kontakt z bankiem. Z naszej strony zapewnimy niezbędną pomoc w celu wyjaśnienia sytuacji.
W przypadku podejrzenia nieautoryzowanego użycia karty prosimy o niezwłoczny kontakt. Współpracujemy z operatorami płatności w celu wyjaśnienia takich sytuacji.
Wszelkie problemy związane z płatnościami traktujemy priorytetowo i staramy się rozwiązywać je w sposób szybki oraz korzystny dla Klienta.
6. Ochrona danych osobowych
Dane osobowe oraz informacje związane z płatnościami przekazane podczas składania zamówienia są przetwarzane zgodnie z naszą Polityką prywatności oraz obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych, w tym RODO (GDPR).
7. Kontakt
W sprawach dotyczących płatności zapraszamy do kontaktu:
Adres korespondencyjny:
174 E Jackson St, Monroe, IN 46772, US
E-mail:
Telefon:
+1 (260) 849-2327
Godziny obsługi:
Poniedziałek – Piątek, 9:00 – 12:30 oraz 14:00 – 18:00 (czas środkowoeuropejski, CET)
Jesteśmy do Twojej dyspozycji i chętnie odpowiemy na wszelkie pytania.